충남 선불폰 자주 묻는 질문

신청 가능 시간이 지났을 때 나오는 안내예요. 신규가입은 08:00~21:50, 번호이동은 10:00~19:50에 다시 시도해주세요.

하루 인증 시도 횟수를 초과하면 일시적으로 제한돼요. 보통 다음날 자정 이후 다시 가능하고, 급하실 땐 카카오톡 상담으로 대체 방법을 안내해드려요.

빛 반사, 손 떨림, 신분증 테두리가 잘리는 경우 실패하기 쉬워요. 밝은 곳에서 단색 배경을 두고 다시 촬영해주시면 대부분 해결돼요.

신분증 발급일자를 잘못 입력했을 때 나오는 오류예요. 신분증 하단의 발급일자를 다시 확인해서 정확히 입력해주세요.

접수 시간대를 벗어났거나 추가 정보 확인이 필요한 경우일 수 있어요. 카카오톡으로 접수 상태를 확인해드릴게요.

먼저 재부팅을 2~3회 해보시고, 유심이 슬롯에 제대로 장착됐는지 확인해주세요. 개통 직후에는 통신망 등록까지 시간이 조금 걸릴 수 있어요. 그래도 안 되면 카카오톡으로 문의해주세요.

개통 당일까지 요금 충전이 완료돼야 해요. 미충전 시 다음날 번호가 정지되고 해지될 수 있으니, 개통 당일 꼭 충전해주세요.

앤텔레콤 멤버십 앱에서 신용카드, 가상계좌(무통장입금), 카카오페이로 충전할 수 있어요. 유심 세팅과 동시에 발급되는 전용계좌(010-개통번호-010, 케이뱅크)로 입금해도 충전됩니다.

네, 가상계좌(무통장입금)를 이용하면 카드 없이도 계좌이체만으로 충전할 수 있어요.

네, 멤버십 앱에서 결제수단을 등록해두면 자동이체(자동충전)로 매월 자동 충전돼서 끊김 없이 사용하실 수 있어요.

잔액 소진 후에도 15일간은 수신이 가능해요. 이후 30일이 더 지나면 직권 해지되니, 그 전에 충전해주시면 계속 이용하실 수 있어요.

네, K망 후불과 L망 선·후불은 eSIM 개통도 지원해요. 단말기에 내장된 칩에 프로파일을 내려받는 방식이라 실물 유심 없이 비대면으로 개통할 수 있어요. eSIM을 지원하는 단말기여야 해요.

네, 기존 번호를 유지한 채 eSIM 프로파일로 전환할 수 있어요. 정확한 절차는 카카오톡 상담으로 안내해드려요.

네, QR코드나 코드 입력으로 프로파일을 내려받아 활성화하기 때문에 전 과정이 비대면으로 진행돼요. 본인 인증·안면 인식 절차는 실물 유심과 동일해요.

K망은 멤버십 앱이나 고객센터를 통해 일시정지 신청이 가능해요. L망은 선불의 경우 일시정지가 불가하니 참고해주세요.

앤텔레콤 멤버십 앱이나 고객센터를 통해 해지 신청이 가능해요. 일반 요금제는 위약금이 없고, 약정요금제는 약정기간 이전 해지 시 지원금이 환수될 수 있어요.

네, 사용하지 않은 잔여 충전 금액은 환불 신청이 가능해요. 누적 충전액에 따라 처리 절차가 달라질 수 있어 본인 확인 후 안내해드려요.

분실 시에는 회선을 분실정지 처리해서 타인 사용을 막을 수 있어요. 이후 유심을 재발급받아 같은 번호로 다시 개통하실 수 있습니다.

약정이 없는 선불은 언제든 해지 가능해요. 개통 직후 단순 변심이라면 14일 이내 청약철회로도 해지할 수 있어요. 단, 공식 직영점을 방문하셔야 합니다.

L망 선불은 로밍이 불가해요. K망 선불은 멤버십 앱이나 고객센터를 통해 별도 신청하면 로밍을 이용할 수 있어요. 로밍 중에는 국내 요금제의 무료 혜택이 적용되지 않고, 문자 수신은 무료예요. 단, 연체·미납이 없어야 하고 신용카드가 있어야 합니다.

L망 선불은 002 국제전화만 이용 가능하고, K망 선불은 00789 서비스(음성통화만)로 200여 개국 발신이 가능해요. 국제문자 발신은 지원되지 않아요.

네, 선불폰은 약정과 위약금이 없어요. 충전한 만큼만 사용하고, 더 쓰지 않으려면 충전을 멈추면 돼요. 가입비·보증금도 없어요.

네, 동일해요. 선불 회선도 KT·LG U+의 같은 통신망을 사용하기 때문에 품질 차이가 없어요.

네, 요금제 선택부터 본인 인증, 안면 인식, 유심 장착까지 전 과정을 비대면으로 진행해요. 준비만 되면 매장 방문 없이 5분이면 개통이 끝나요. 단, 신분증은 사본이 아닌 실물을 직접 촬영해야 해요.